Política de Privacidad y De Protección De Datos
1. Información legal
Peopletel, S.A., en adelante Peopletel, con domicilio social en Avenida Doctor Severo Ochoa, 31, 1º de Alcobendas (28100-Madrid) y CIF nº A82242892, es la titular de la Aplicación NUBEFONE y del portal accesible a través del URL http://www.nubefone.com y http://www.peoplecall.com(“Sitios Web”).
2. Tratamiento de Datos de Carácter Personal
2.1 Responsable de los Ficheros. De acuerdo con la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (“LOPD”) y sus normas de desarrollo, y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, el usuario acepta que los datos personales que facilite al registrarse en la Aplicación NUBEFONE y en los Sitios Web ( incluidas las opciones que seleccione sobre si acepta o no el envío de comunicaciones comerciales) o posteriormente mientras continúe siendo usuario, así como toda aquella información que se genere durante su navegación por los Sitios Web y por el uso de los servicios que se le ofrecen a través de la Aplicación y en los Sitios Web (“Datos Personales”), sean incorporados a los ficheros de datos titularidad de Peopletel, cuyos datos figuran al comienzo del presente documento. Peopletel será la “Responsable de los Ficheros”.
2.2 Finalidad de la recogida y del tratamiento. Los Datos Personales serán tratados por el Responsable de los Ficheros de forma automatizada con la finalidad de su utilización en relación con el desenvolvimiento del contrato, la oferta y contratación con el Cliente de los productos y servicios. Asimismo, el Cliente autoriza a Peopletel a tratar dichos datos para las siguientes finalidades: (i) gestionar el registro del usuario y permitir la identificación del mismo; (ii) gestionar la relación comercial con el usuario; (iii) conocer mejor las necesidades, gustos y preferencias de los clientes, usuarios de sitios web para ofrecer los contenidos, productos y servicios que mejor se adapten a sus intereses; y (iv) diseñar, planificar y ejecutar acciones comerciales utilizando la base de datos de todos los clientes y usuarios dela Aplicación y de los Sitios Web para su tratamiento cruzado con los ficheros de clientes y/o usuarios que deseen recibir comunicaciones comerciales, para la delimitación y depuración de perfiles y el enriquecimiento de la base de datos. Todo lo anterior para los servicios ofrecidos por Peopletel o por empresas de su Grupo y por terceros que intervengan en la prestación de dichos servicios, durante o con posterioridad a la vigencia del contrato. Asimismo, el Cliente autoriza a Peopletel a la comunicación o cesión de sus datos personales a empresas del Grupo Peopletel, situadas en España o en el extranjero, y a sus agentes o distribuidores autorizados, con las finalidades anteriormente señaladas. El Cliente podrá revocar este consentimiento en cualquier momento.
El Cliente consiente expresamente el tratamiento de los datos a que se refieren los apartados anteriores y a los de tráfico y facturación, para la prestación y promoción comercial de los servicios de telecomunicaciones, comunicaciones electrónicas, de valor añadido o contenidos así como para realizar valoraciones en función del uso de los mismos servicios, consentimiento que podrá revocar en cualquier momento.
El Cliente consiente expresamente que Peopletel le envíe comunicaciones publicitarias o promocionales por cualquier medio de comunicación electrónica (incluyéndose, en su caso, sistemas de llamada automática fax, correo electrónico o servicios de mensajes cortos) de productos o servicios de telecomunicaciones, comunicaciones electrónicas, de valor añadido o contenidos ( servicios de logos, melodías, imágenes, vídeos, audio, chats, foros o servicios de información, ocio, entretenimiento, mensajería o en general, aquellos que incluyan aplicaciones o servicios adicionales a la mera comunicación) de la propia compañía, de empresas del Grupo Peopletel del sector de las Telecomunicaciones, situadas en España o en el extranjero, o de terceros que intervengan en la prestación de servicios de valor añadido. Este consentimiento del Cliente tiene siempre carácter revocable, sin efectos retroactivos conforme a lo dispuesto en la normativa de Protección de Datos Personales.
Si usted no está de acuerdo en que sus Datos Personales sean incorporados al fichero de datos de Peopletel, comuníquenoslo en el plazo de 30 días. Si en este plazo no lo hace, entendemos que usted acepta dicha incorporación.
Usted podrá revocar, en cualquier momento y sin carácter retroactivo, su consentimiento dado para la incorporación de sus Datos Personales al fichero de Peopletel enviando un e-mail a la direccióncontactar@peoplecall.com en los términos indicados en el apartado 3 de esta Política.
2.3 Uso de cookies. Los dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos (cookies) son pequeños ficheros de datos generados por los Sitios Web por donde el cliente navega y que se guardan en un directorio del dispositivo utilizado por el cliente. Las cookies facilitan cierta información sobre la navegación del usuario permitiendo mejorar el servicio de los Sitios Web y ofrecerle una mejor experiencia de usuario.
De acuerdo con lo dispuesto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, le informamos que los Sitios Web utiliza dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos en los equipos terminales de los usuarios registrados y que la información generada por dichos dispositivos es recopilada y utilizada por Peopletel para (i) registrar las entradas de datos del cliente en los Sitios Web (cookies de sesión); (ii) identificarle como usuario registrado y permitirle la navegación por los distintos contenidos de los Sitios Web, únicamente mientras dure la sesión (cookies de autenticación de usuarios); (iii) prevenir abusos en la identificación del usuario (por ejemplo, detectar intentos fallidos repetidos de validación del usuario), por un periodo limitado de tiempo, así como incrementar la seguridad en la prestación del servicio expresamente solicitado por el usuario (cookies de seguridad); (iv) almacenar datos de carácter técnico de la sesión del usuario mientras dure la sesión; (v) identificar el punto de origen y de destino de la comunicación del usuario a través de los Sitios Web, siendo esto necesario para llevar a cabo las comunicaciones a través de la red mientras dure la sesión (cookies de sesión de equilibrado de cargas); (vi) configurar las preferencias de las búsquedas que el usuario realice a través de los Sitios Web (cookies para la personalización del interface), por un periodo limitado de tiempo.
El almacenamiento y tratamiento de la información así obtenida por Peopletel obedece a una finalidad técnica al solo fin de efectuar la transmisión de la comunicación por una red de comunicaciones electrónicas o resulta necesario para la prestación de los servicios expresamente solicitados por los usuarios registrados, por lo que el registro como usuario en los Sitios Web hace necesario el uso de cookies para estas finalidades, tal como permite el tercer apartado del artículo 22.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio.
Además de las anteriores finalidades de carácter técnico o necesario, le informamos de que Peopletel podrá asimismo utilizar la información generada y recopilada a través de estos dispositivos de almacenamiento para acceder a la información sobre su navegación dentro de los Sitios Web cuando el Cliente “inicia sesión” como usuario registrado, con el fin de ofrecerle anuncios, promociones y demás contenido personalizado según sus intereses o recordarle la última página que visitó.
En caso de no aceptar el establecimiento y uso de estos dispositivos de almacenamiento para las finalidades aquí descritas no debe registrarse como usuario.
3. Confidencialidad y Derechos Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (Derechos ARCO)
Los Datos Personales se tratarán confidencialmente. A estos efectos, el Responsable de los Ficheros implantará las medidas técnicas, organizativas y de seguridad necesarias para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado a dichos datos.
Los usuarios podrán ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (“Derechos ARCO”) mediante escrito dirigido a Peopletel, S.A. Avda. Doctor Severo Ochoa, 31, 1º, Alcobendas, 28100-Madrid, España, o a la dirección contactar@peoplecall.com, indicando claramente su nombre, apellidos y dirección postal y adjuntando copia de su DNI, pasaporte u otro documento identificativo.
El usuario debe facilitar información veraz relativa a sus Datos Personales y mantener estos datos debidamente actualizados, debiendo comunicar cualquier modificación que se produzca en los mismos por cualquiera de los canales anteriormente indicados. Los usuarios que faciliten datos falsos podrán ser excluidos de los servicios de la Aplicación NUBEFONE y de los Sitios Web, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho.
La Aplicación NUBEFONE y los Sitios Web, y los servicios de llamadas telefónicas ofrecidos a través de la Aplicación, están dirigidos a personas mayores de dieciocho (18) años. Para la contratación de servicios ofrecidos en la Aplicación NUBEFONE y en los Sitios Web por personas mayores de dieciséis (16) años y menores de dieciocho (18) años será necesario, con carácter previo a la contratación, la autorización expresa del padre o tutor. Dicha autorización, junto con fotocopia del DNI del padre o tutor, debe ser enviada a la dirección postal o electrónica indicadas anteriormente en este apartado para el ejercicio de los Derechos ARCO. En caso de que Peopletel sospeche, tenga constancia en cualquier momento o llegue a conocer que una persona menor de dieciséis (16) años se ha registrado para utilizar los servicios ofrecidos través de la Aplicación, Peopletel procederá inmediatamente a cancelar el registro y a impedir el acceso o la utilización de los servicios por dicha persona.
El Responsable de los Ficheros no responde de aquellos Datos Personales que hayan sido facilitados a través de la Aplicación o de los Sitios Web en vulneración de las normas recogidas en el presente apartado 3.